Quy định tin đăng

I/Quy định cơ bản về tin đăng:

1. Thông tin liên lạc

  • Tên: Điền đầy đủ họ tên thật của người bán/người đăng.
  • Email: Cung cấp địa chỉ email thật. Chúng tôi liên lạc với bạn chủ yếu qua email.
  • Số điện thoại: Để đảm bảo an toàn mua bán và hỗ trợ tốt nhất trong các trường hợp, bạn cần xác nhận sở hữu của số điện thoại dùng để đăng tin.
  • Địa chỉ: Hãy cung cấp địa chỉ giao dịch chính xác bao gồm: tên đường, quận/huyện, thành phố nơi bạn đang sống.

2. Tiêu đề tin đăng

  • Tiêu đề cần thể hiện chi tiết chính của sản phẩm hoặc dịch vụ được đăng tải, bao gồm các thông tin như:
    • Tên sản phẩm, đặc điểm nổi bật, tình trạng, …. (Ví dụ: Căn hộ mới bàn giao đầy đủ nội thất …)
  • Trên tiêu đề tin, không sử dụng các thông tin/ từ ngữ sau:
    • Các từ khoá: cần mua/ mua, cần bán/ bán, thanh lý, 
    • Giá, website, tên hoặc thông tin liên lạc của người bán.
    • Các từ ngữ miêu tả nhằm thu hút sự chú ý của người mua như: siêu rẻ, siêu hot, rất đẹp, đẹp, khuyến mãigấp, giảm giá hoặc các từ ngữ không được phép theo luật quảng cáo như : nhất, tốt nhất, rẻ nhất, số 1, hàng đầu hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự.

3. Hình ảnh trong tin đăng

Hình ảnh trong tin đăng phải là hình chụp từ chính bất động sản, sản phẩm, dịch vụ mà bạn đăng tải và phải thể hiện rõ & chân thực mặt hàng dịch vụ đó.

Hình ảnh không được phép đăng trên verifyReal bao gồm:

  • Hình tải từ Internet hoặc tải/dùng lại hình ảnh từ người đăng khác trên verifyReal.
  • Hình đã bị chỉnh sửa quá nhiều hoặc bị tẩy xóa, không cho thấy được chi tiết và thể hiện rõ Bất động sản, sản phẩm, dịch vụ được đăng.
  • Hình có chứa đường link liên kết, chữ, số điện thoại, tên cửa hàng/công ty.
  • Hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác, có các ký tự hoặc ký hiệu lạ nhằm thu hút sự chú ý của người xem.
  • Hình có logo công ty, ngoại trừ trong Giao diện tính năng Tìm kiếm thẻ tin - Danh mục Tag: “Tuyển dụng”, “Sự kiện”.
  • Hình khỏa thân, đồi trụy hoặc các hình ảnh không tuân theo thuần phong mỹ tục, gây ảnh hưởng không tốt đến người xem.
  • Hình bị lỗi không hiển thị hoặc chất lượng hình ảnh quá kém.
  • Lạm dụng trình soạn thảo văn bản để làm nổi bật tin đăng hoặc lỗi ký tự quá nhiều, ví dụ: In hoa toàn bộ ký tự, dấu - ký tự văn bản không đồng bộ, sai lỗi chính tả nhiều dẫn đến nội dung gây khó hiểu,...

4. Nội dung tin đăng

Nội dung tin đăng cần có đầy đủ thông tin để người mua/người thuê có thể quyết định liên hệ, mua/thuê. Cụ thể như sau:

  • Bất động sản: Miêu tả chi tiết vị trí, số phòng, diện tích, tên dự án với Thẻ tin tìm kiếm, (vì Tin theo địa điểm chỉ đăng tải các Bất động sản đã hoàn thiện/bàn giao), căn hộ, tên đường, tình trạng sở hữu,… Với các trường hợp tin đăng có thông tin mập mờ, là dự án nhưng không chọn Thẻ hoặc ghi rõ thì verifyReal có quyền xóa thẻ tin và sẽ thông báo lý do rõ ràng đến người dùng hoặc tin đăng bị report bởi vi phạm quy chế hoạt động cũng có thể bị xóa mà không cần thông báo trước.
  • Các sản phẩm, dịch vụ khác: Tên sản phẩm, dịch vụ và đi kèm các thông tin bổ sung sản phẩm / dịch vụ được đăng tải.

Các đường dẫn kết nối đến trang khác, email có chứa tên miền website khác không được phép miêu tả ở nội dung.

Nếu có nhiều hơn một bất động sản/sản phẩm/dịch vụ, vui lòng đăng tin riêng biệt cho từng bất động sản/sản phẩm/dịch vụ.

verifyReal chỉ đăng những tin mua bán 1 Bất động sản/Sản phẩm hoặc Dịch vụ cụ thể. Tin rao chỉ nhằm mục đích quảng cáo về công ty sẽ không được đăng. Các tin rao không nhằm mục đích mua bán/thuê/cho thuê sẽ không được đăng.

Các tin đăng có nội dung, hình ảnh mang tính xúc phạm liên quan đến tôn giáo, các nhóm sắc tộc, cá nhân hoặc người nổi tiếng bị cấm.

Theo điều 8 mục 11 của Luật Quảng cáo, không được sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong nội dung tin đăng (nếu sử dụng phải có tài liệu chứng minh).

5. Giá

verifyReal có quyền từ chối các sản phẩm có giá bán không hợp lý. Giá bán phải được niêm yết bằng giá Việt Nam Đồng. Các tin đăng giá ngoại tệ đều không được đăng.

Quy định về giá được đặt ra nhằm bảo đảm an toàn và hiệu quả cho người mua/người bán/người thuê và đảm bảo tính toàn vẹn của giá trị sản phẩm theo 1 thước đo duy nhất là Việt Nam Đồng.

6. Ngôn ngữ

verifyReal chỉ sử dụng hai ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Việt có dấu.

Các tin viết bằng ngôn ngữ khác, hoặc viết bằng tiếng Việt không dấu, hoặc viết bằng tiếng Việt nhưng nội dung khó hiểu (ký hiệu lạ, phông chữ lạ) cũng không được phép đăng.

Nếu vi phạm các quy định trên, tin đăng của bạn có thể sẽ bị nhắc nhở hoặc chỉnh sửa nội dung phù hợp hoặc có thể bị xóa nếu vi phạm nhiều và sẽ có thông báo cụ thể nếu trong trường hợp xóa. Bạn nên tham khảo Các lý do tin bị từ chối ở mục II bên dưới.

II/Các lý do tin bị từ chối:

1. Tin đăng Trùng lặp

verifyReal quy định “Không có tin trùng lặp” trên trang chủ để giúp người dùng nhanh chóng bán được và người thuê/người mua tìm kiếm được các Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ dễ dàng.

  • Nếu bạn đã đăng 1 Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ trên verifyReal, toàn bộ những tin đăng bán cùng mặt hàng đó của bạn sẽ bị từ chối do trùng lặp (Kể cả trùng lặp với tin đã ẩn, hoặc khi đăng tin trùng lặp sử dụng số điện thoại khác).
  • Quy định này nhằm loại bỏ các tin rác, giúp người mua tìm Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ ưng ý nhanh hơn và người bán bán hàng nhanh hơn.
  • Trong trường hợp bạn chưa bán được hàng, hãy Sửa tin cho hấp dẫn hơn. Bạn hãy thêm hình thật của sản phẩm, miêu tả tin chi tiết hơn, hoặc có thể cân nhắc giảm giá. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng Tin nổi bật/Nâng cấp tài khoản để tăng độ nhận diện và các quyền lợi khác đi kèm.

Định nghĩa “trùng lặp” trên verifyReal như sau:

  • Dùng một hoặc nhiều tài khoản khác nhau để rao bán cùng 1 Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ (kể cả đã ẩn tin trước đó và tiến hành đăng lại).
  • Dùng một hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán các sản phẩm gần giống nhau, có cùng đặc điểm, nhận dạng.
  • Dùng một hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đăng tin tuyển dụng/dịch vụ có tính chất tương tự nhau.
  • Dùng một hay nhiều tài khoản để rao bán các căn hộ chung cư trong cùng 1 dự án.
  • Dùng một hay nhiều tài khoản để rao bán các mảnh đất khác nhau trên cùng 1 con đường.
  • Dùng một hay nhiều hình ảnh đã đăng tin trước đó để đăng lại tin mới.
  • Tin đăng được sao chép từ tin đăng khác do verifyReal kiểm duyệt hoặc do người dùng khác report (sẽ xác nhận thời gian đăng và các yếu tố liên quan để hạ tin trùng lặp).

Một số mẹo đăng tin để tránh tin trùng lặp: 

  1. Không dùng số điện thoại khác hoặc ẩn tin để đăng tin trùng lặp:
  • Tin trùng lặp với tin đã ẩn, hoặc tin đăng trùng lặp sử dụng số điện thoại khác cũng bị từ chối.
  • Nếu bạn có nhiều sản phẩm cùng loại có nhiều tình trạng khác nhau, bạn có thể miêu tả nhiều tình trạng, giá tiền khác nhau của cùng 1 sản phẩm trong 1 tin đăng.
  • Đối với các công việc/dịch vụ có tính chất tương tự nhau, verifyReal chỉ cho phép đăng 1 tin duy nhất trong cùng 1 thành phố / tỉnh thành. Tuy nhiên, trong 1 tin đăng tuyển dụng cho phép đăng tuyển ở nhiều quận huyện khác nhau của cùng thành phố/tỉnh thành đó.
  1. Chỉ đăng 1 tin cho cùng 1 loại Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ.

2.1 Bất động sản:

  • Căn hộ/Chung cư
    • Cùng dự án chỉ đăng 1 tin. Để bán các căn hộ chung cư trong cùng 1 dự án: bạn chỉ cần đăng tất cả các căn hộ trong cùng một tin đăng, và liệt kê tất cả các diện tích của các căn hộ còn lại ở cuối tin.
    • Tựa đề tin cần thể hiện rõ căn hộ cần bán. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối. Tựa đề tốt bao gồm: Tên dự án + diện tích + tiện ích. Ví dụ: Căn hộ Vinhomes 50m2 - 3 phòng ngủ
  • Nhà ở
    • Cùng con đường/dự án chỉ đăng 1 tin. Để bán 2 ngôi nhà gần giống nhau (cùng 1 dự án, cùng 1 con đường, nhà liền kề, hình chụp giống, diện tích khác …), hãy đăng và chụp hình 1 ngôi nhà. Ngôi nhà còn lại có thể miêu tả ở cuối tin.
    • Tựa đề tin cần thể hiện rõ ngôi nhà cần bán. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo). Tựa đề tốt bao gồm: Tên đường + diện tích + tiện ích. Ví dụ: Nhà 58 Đồng Khởi, Quận 1, 90 m2, 2 phòng ngủ.
  • Đất
    • Cùng con đường/dự án chỉ đăng 1 tin. Để bán đất cùng một con đường, cùng dự án: hãy đăng và chụp hình 1 mảnh đất và liệt kê diện tích, mô tả các đặc điểm còn lại của các mảnh đất khác ở cuối tin.
    • Tựa đề tin cần thể hiện rõ mảnh đất cần bán. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo). Tiêu đề tốt bao gồm: tên dự án + tên đường + diện tích. Ví dụ: Lô 2A, đường An Phú Tây, Bình Chánh, sổ hồng riêng,100m2
  • Văn phòng, mặt bằng kinh doanh
    • Cùng dự án chỉ đăng 1 tin. Để bán 2 mặt bằng/văn phòng trong cùng 1 dự án, hãy đăng và chụp hình 1 mặt bằng/văn phòng. Bạn có thể quảng cáo mặt bằng/văn phòng còn lại ở cuối miêu tả tin.
    • Tựa đề tin cần thể hiện rõ mặt bằng/văn phòng cần bán. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo). Tựa đề tốt bao gồm: tên mặt bằng/văn phòng + tên đường + diện tích. Ví dụ: Văn phòng F-Home Lý Thường Kiệt, 62m2, 3 lầu
  • Phòng cho thuê
    • Cùng 1 ngôi nhà/căn hộ chỉ đăng 1 tin. Để cho thuê 2 phòng gần giống nhau (cùng 1 ngôi nhà, chung cư, hình chụp giống , diện tích khác…), hãy đăng và chụp hình 1 căn phòng. Phòng còn lại có thể miêu tả ở cuối tin.
    • Tựa đề tin cần thể hiện rõ phòng cần cho thuê. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo). Tựa đề tốt bao gồm: Tên đường + diện tích + tiện ích. Ví dụ: Phòng trọ mới xây, 15m2 Nguyễn Văn Linh, Quận 7.

2.2 Tuyển dụng

  • Các công việc có tính chất giống nhau chỉ đăng 1 tin. Để đăng các công việc gần giống nhau (cùng tính chất công việc, khác quận huyện…), hãy miêu tả chi tiết 1 việc làm. Các vị trí còn lại có thể miêu tả ở cuối tin.
  • Tựa đề tin cần thể hiện rõ việc làm cần tuyển. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo).

2.3 Các mục còn lại:

  • Mỗi mẫu mã chỉ đăng 1 tin. Để bán 2 mặt hàng gần giống nhau (mẫu mã giống, hình chụp giống, chỉ khác màu, kích cỡ…), hãy đăng trong cùng 1 tin. Bạn có thể quảng cáo về mặt hàng còn lại ở cuối miêu tả tin.
  • Tựa đề tin cần thể hiện rõ mặt hàng cần bán. Tựa đề không rõ ràng, không phân biệt được với các tin đã đăng sẽ bị từ chối/chỉnh sửa hoặc có thể bị xóa (đi kèm thông báo).
  1. Sử dụng hình ảnh thật của sản phẩm:
  • Nên tự chụp hình Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ và không dùng lại hình ảnh của Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ này đăng cho Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ khác.
  • Mỗi tin đăng chỉ cần trùng một hình ảnh với tin đăng khác cũng sẽ được xem là tin đăng trùng lặp.

2. Tin rao trùng lặp với tin đã ẩn

  • Sử dụng chức năng hiển tin đã ẩn bằng cách truy cập vào giao diện Trang cá nhân => Danh sách tin đăng/thẻ tin => Ẩn/Hiện/Chỉnh sửa/Xóa tin.

3. Sử dụng hình tải từ trên mạng

  • Tin đăng sử dụng hình tải từ trên mạng sẽ bị từ chối.
  • verifyReal yêu cầu người bán tự chụp hình mặt hàng khi đăng tin. Việc đăng hình thật thu hút các khách hàng thực sự yêu thích sản phẩm, giúp bạn bán hàng nhanh hơn.

4. Đăng thiếu hình sản phẩm; hoặc chỉnh sửa hình ảnh quá nhiều

  • Khách hàng muốn xem nhiều hình trước khi quyết định mua/thuê Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ, do đó hãy đăng ít nhất 3-5 hình thật của sản phẩm.
  • Hình đạt yêu cầu là hình rõ, đẹp, chụp từ Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ bạn đang bán/cho thuê.
  • Các hình chỉnh sửa quá nhiều, dễ gây hiểu nhầm cho người mua về tình trạng thật của sản phẩm sẽ bị từ chối.
  • Không thêm chữ, địa chỉ website, logo, số điện thoại trên hình.
  • Không sử dụng hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác nhau.
  • Các Tiện ích/Amentities được tích chọn phải được thể hiện rõ trong ảnh của tin đăng.

5. Thiếu thông tin chi tiết khi miêu tả sản phẩm

Nếu tin đăng của bạn có quá ít thông tin, người mua/người thuê sẽ không liên lạc với bạn để mua/thuê Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ. Đó là lý do tại sao verifyReal chỉ cho đăng tin có miêu tả đầy đủ Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ.

Trong trường hợp tin bị từ chối, vui lòng tham khảo sửa lại tin theo hướng dẫn sau:

Bất Động Sản: Cần miêu tả rõ địa chỉ (Tên Đường, Ấp - Thôn, Xã, Quận - Huyện, Tỉnh - TP), diện tích (diện tích đất và diện tích sử dụng), giá bán (có đồng ý thương lượng giá không, tiếp môi giới không), lí do cần bán/cho thuê Bất động sản trên. Ngoài ra, cần cung cấp thêm 1 một số thông tin tùy vào loại hình Bất động sản. Cụ thể là:

  • Căn hộ chung cư: cần có thêm tên căn hộ, Các tiện ích xung quanh (có gần trường học/ chợ / bệnh viện / siêu thị, ..),
  • Nhà đất: miêu tả thêm loại hình xây dưng nhà (nhà trệt, nhà cấp 4, ..),số lượng phòng (bao nhiêu phòng ngủ, phòng khách, bếp, …), loại hình đất gì (đất dự án, đất thổ cư, đất nông nghiệp,…) và các đặc điểm nổi bật khác (thuận tiện đi lại không, gần đường lớn không, có bao gồm nội thất gì trong nhà không, …)
  • Văn phòng, mặt bằng kinh doanh/ Phòng trọ: Cần nêu rõ hình thức cho thuê (ngắn hạn, dài hạn, …) và các đặc điểm nổi bật khác (gần khu trung tâm không, bao gồm nội thất, cơ sở vật chất gì không?, …)

Tuyển dụng:

  • Thẻ tin tuyển dụng: Cần miêu tả chi tiết về vị trí tuyển dụng (tuyển dụng vị trí nào: kế toán, kinh doanh, lễ tân,…), các yêu cầu đối với người lao động đối với vị trí tuyển dụng (cần có kỹ năng gì, bằng cấp như thế nào, …), các quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động (mức lương như thế nào, chế độ làm việc, thỏa thuận lao động giữa hai bên ra sao,…). Đồng thời, cần có thông tin của công ty tuyển dụng (Tên công ty, địa chỉ công ty, hình thức và sản phẩm kinh doanh, ,,,)
  • Thẻ tin tìm việc: Cần miêu tả chi tiết công việc bạn muốn (Muốn tìm việc gì: kế toán, bán hàng, …) và các kinh nghiệm/bằng cấp của bạn (Có kinh nghiệm gì không, đã có bằng cấp gì ?).

6. Tin đăng bằng tiếng Việt không có dấu

  • Tất cả tin đăng trên verifyReal đều là tiếng Anh hoặc tiếng Việt có đấu.
  • Tin đăng bằng tiếng Việt không dấu có thể khiến người mua không hiểu được nội dung bạn viết, hoặc hiểu nhầm ý của bạn.

7. Tin đăng có thông tin không thống nhất/không hợp lý

  • Đối với một tin đăng quảng cáo yêu cầu thông tin phải thống nhất với nhau, nội dung và tiêu đề phải quảng cáo chung 1 Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ.
  • Sản phẩm có giá bán chưa hợp lý (có giá quá rẻ/quá cao so với giá trên thị trường).

8. Tin đăng có tên website trên hình/ô thông tin liên lạc/nội dung

Tại verifyReal không cho phép đăng bất kỳ đường dẫn liên kết (link website) nào xuất hiện trong tin đăng, trên hình ảnh, nội dung hoặc thông tin liên lạc.

9. Hình ảnh trùng lặp

Các hình trùng lặp với những tin đang đăng, hoặc đã ẩn trên verifyReal đều bị từ chối/xóa.

10. Tin đăng quảng cáo đơn thuần (quảng cáo tiếp thị)

Các tin không bán sản phẩm, dịch vụ cụ thể mà chỉ quảng cáo về công ty đều bị từ chối.

Thông tin chi tiết và cụ thể về sản phẩm sẽ giúp bạn bán hàng được nhanh hơn. Do đó để đăng lại tin, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

  • Miêu tả chi tiết Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ bạn muốn đăng.
  • Không liệt kê nhiều Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ tìm kiếm khác nhau trong nội dung.
  • Các tin chỉ quảng cáo về công ty & mặt hàng 1 cách chung chung (tin quảng bá đơn thuần), hoặc chỉ nêu báo giá/ liệt kê các mặt hàng mà không miêu tả, sẽ không được đăng.

11. Tin đăng có nhiều mặt hàng/dịch vụ/vị trí tuyển dụng

Để người mua tìm thấy thông tin của bạn 1 cách dễ dàng nhất, verifyReal quy định:

  • Mỗi tin rao vặt chỉ được đăng 1 Bất động sản/Sản phẩm/Dịch vụ cần cung cấp.
  • Đối với Bất động sản, mỗi tin chỉ được đăng bán 1 căn nhà/chung cư hoặc 1 dự án.
  • Đối với Sản phẩm/Dịch vụ, nội dung cần có miêu tả chi tiết về sản phẩm/dịch vụ đó, giá bán, đặc điểm, thông tin liên quan,...

12. Tin đăng có giá ngoại tệ

Theo Pháp lệnh Ngoại hối của Nhà nước, mọi tin đăng có giá ngoại tệ đều bị từ chối.

13. Sai chuyên mục hoặc khu vực đăng tin

Để giúp người mua tìm sản phẩm của bạn dễ dàng hơnhãy chọn đúng chuyên mục của sản phẩm và đúng khu vực bạn sinh sống.

14. Tin đăng cần xác minh thông tin

verifyReal có quy trình xác minh thông tin tin đăng nhằm bảo vệ quyền lợi của người bán/người mua/người thuê, việc xác minh thông tin sẽ giúp tin đăng của bạn được xác thực bởi verifyReal, đáng tin cậy và hiển thị nổi bật hơn.

Để hoàn tất quá trình xác minh vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
– Hình chụp Chứng Minh Nhân Dân (2 mặt) hoặc Passport của bạn để ở: Trang cá nhân => Xác thực tài khoản. Để được xác thực và tích xanh Tài khoản đã xác thực "verified" tăng độ tin cậy.
– Hình chụp Giấy tờ pháp lý, Chứng nhận sở hữu Bất động sản: Giao diện Tin đăng theo địa điểm => Upload Giấy tờ pháp lý (hoặc tên gọi khác tương đương) => Tải lên Sổ đỏ, Sổ hồng, Hợp đồng mua bán, Hợp đồng đặt cọc,... Để được xác minh và Bất động sản sẽ hiển thị tích xanh Bất động sản chính chủ "verified" rất nổi bật và tăng độ nhận diện cũng như hiệu quả.

verifyReal chỉ sử dụng thông tin này để xác thực và sẽ không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.